Politique de Confidentialité

1. Introduction

ClikForm ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de création de formulaires.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe lors de l'inscription
• Informations de profil : Toute information supplémentaire que vous choisissez d'ajouter à votre profil
• Contenu des formulaires : Les formulaires que vous créez, les questions, et les réponses collectées
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation : Comment vous utilisez notre service, les fonctionnalités que vous utilisez
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
• Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du service

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre service
• Traiter vos transactions et gérer votre compte utilisateur
• Générer des formulaires intelligents grâce à l'intelligence artificielle
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Analyser l'utilisation et améliorer nos fonctionnalités
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des fournisseurs tiers qui nous aident à fournir notre service (hébergement, paiement, analyse)
• Conformité légale : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
• Avec votre consentement : Pour toute autre finalité avec votre accord explicite

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section Contact.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir votre session utilisateur
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre service
• Améliorer les performances et la sécurité

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Services tiers

Notre service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Email : contact@clikform.com